Zásady ochrany osobních údajů EasyGo
1. Úvod Společnost EasyGo a.s. (dále jen „společnost“), provozující taxislužbu, zpracovává osobní údaje zákazníků, řidičů a dalších osob v souladu s platnými právními předpisy, zejména Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:
-
Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození, číslo řidičského průkazu (pro řidiče)
-
Kontaktní údaje: telefonní číslo, e-mailová adresa
-
Údaje o jízdách: místo nástupu a výstupu, trasa, čas a datum jízdy
-
Platební údaje: číslo bankovního účtu, údaje o platbách
-
Lokalizační údaje: GPS poloha při objednání a průběhu jízdy
-
Komunikační údaje: e-mailová a telefonická komunikace se zákaznickou podporou
3. Účel zpracování osobních údajů
Osobní údaje zpracováváme za účelem:
-
Poskytování a zajištění taxislužby
-
Vystavování faktur a provádění plateb
-
Zajištění bezpečnosti cestujících a řidičů
-
Zlepšování kvality našich služeb a zákaznické podpory
-
Plnění zákonných povinností (např. účetnictví, daňové povinnosti)
-
Řešení stížností a sporů
4. Právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme na základě:
-
Plnění smlouvy (zajištění přepravy)
-
Plnění právních povinností
-
Oprávněného zájmu společnosti (např. zajištění bezpečnosti, prevence podvodů)
-
Souhlasu subjektu údajů (např. pro marketingové účely)
5. Sdílení osobních údajů
Osobní údaje mohou být sdíleny s:
-
Našimi smluvními partnery (např. poskytovatelé platebních služeb, IT dodavatelé)
-
Orgány státní správy v případě zákonné povinnosti
-
Externími poradci (např. právníci, auditoři)
6. Doba uchovávání údajů
Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou pro daný účel zpracování:
-
Údaje o jízdách a fakturaci – 5 let od uskutečnění jízdy
-
Údaje o komunikaci se zákaznickou podporou – 2 roky
-
Údaje na základě souhlasu – do odvolání souhlasu
7. Práva subjektů údajů
Subjekty údajů mají následující práva:
-
Právo na přístup k osobním údajům
-
Právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů
-
Právo na výmaz osobních údajů („právo být zapomenut“)
-
Právo na omezení zpracování
-
Právo na přenositelnost údajů
-
Právo vznést námitku proti zpracování
-
Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů
8. Zabezpečení osobních údajů
Společnost zavádí přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím.
9. Kontakt
V případě jakýchkoli dotazů ohledně zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat na:
-
E-mail: operator@easygo.cz
-
Telefon: +420 257 257 257
-
Adresa: EasyGo a.s., Dobřejovice 488, Dobřejovice, 251 01
Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou platné a účinné od 01.01.2025.