1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je EasyGo a.s., se sídlem V lužích 735/6, 142 00 Praha-Libuš, Česká republika, IČO 21167851, DIČ CZ21167851 (dále jen „EasyGo“ nebo „správce“).
Ve věci ochrany osobních údajů nás kontaktujte na e-mailu recepce@easy-go.cz nebo telefonicky na +420 257 257 257.
2. Jaké údaje zpracováváme
Zpracováváme pouze údaje, které nám sami poskytnete prostřednictvím formulářů na webu, případně při telefonické či e-mailové komunikaci:
- Kontaktní formulář: jméno a příjmení, e-mail, volitelně telefon, téma a text zprávy.
- Formulář pro řidiče: jméno a příjmení, e-mail, telefon, typ vozu a nepovinná poznámka.
- Technické a analytické údaje: IP adresa, typ zařízení a prohlížeče, přibližná lokalita podle IP, navštívené stránky a interakce s webem (viz sekce Cookies a analytika).
Údaje z formulářů se ukládají do naší databáze a zároveň nám o nové poptávce přijde e-mailová notifikace, abychom se vám mohli rychle ozvat.
Nevyžadujeme a vědomě nezpracováváme žádné zvláštní kategorie osobních údajů.
3. Účely a právní základ zpracování
Vaše údaje zpracováváme pro tyto účely:
- Vyřízení vaší poptávky nebo dotazu a komunikace s vámi — právním základem je jednání o smlouvě, resp. náš oprávněný zájem odpovědět na vaši zprávu (čl. 6 odst. 1 písm. b) a f) GDPR).
- Nábor a domluva spolupráce s řidiči — jednání o smlouvě na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
- Provoz, zabezpečení a zlepšování webu — oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
- Plnění zákonných povinností, například v oblasti účetnictví a daní (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
4. Doba uložení
Údaje z formulářů uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení vaší žádosti a následně po přiměřenou dobu pro případ navazující komunikace, nejdéle však 24 měsíců, nevznikne-li nám zákonná povinnost je uchovat déle (typicky u účetních a daňových dokladů po zákonem stanovenou dobu).
Po uplynutí této doby údaje bezpečně vymažeme nebo anonymizujeme.
5. Příjemci a zpracovatelé
K vašim údajům mají přístup pouze pověření zaměstnanci správce a smluvní zpracovatelé, kteří nám poskytují služby nezbytné pro provoz webu:
- poskytovatel serverového hostingu a provozovatel databáze, kde se bezpečně ukládají údaje z formulářů,
- Resend (Resend, Inc.) — služba pro odesílání e-mailových notifikací o nových poptávkách na naši recepci,
- Google Ireland Limited — služby Google Analytics a Google Tag Manager pro analytiku návštěvnosti, které se aktivují pouze s vaším souhlasem (viz sekce Cookies a analytika).
Se zpracovateli máme uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů. Někteří zpracovatelé (zejména pro odesílání e-mailů) mohou být usazeni mimo EU/EHP; v takovém případě je předání zajištěno na základě odpovídajících záruk podle GDPR (např. standardní smluvní doložky). Vaše údaje nikdy neprodáváme třetím stranám.
6. Cookies a analytika
Web používá nezbytné (technické) cookies, které jsou potřeba pro jeho základní fungování a zapamatování vaší volby cookies; ty nelze vypnout. Se souhlasem používáme také analytické cookies služby Google Analytics, kterou na webu nasazujeme přes Google Tag Manager (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko).
Analytika nám pomáhá pochopit, jak se web používá, abychom ho mohli zlepšovat. Měříme zejména:
- zobrazení a průchod stránkami (které stránky si prohlížíte),
- zdroj návštěvy, typ zařízení a prohlížeče a přibližnou lokalitu podle IP adresy,
- kliknutí na klíčová tlačítka (zavolat, stažení aplikace, vstup do partnerského portálu),
- odeslání formulářů — pouze jako událost, bez obsahu vyplněných polí.
Bez vašeho souhlasu se měřicí kód vůbec nenačte — do doby, než souhlas udělíte, neodesílá váš prohlížeč společnosti Google žádný požadavek. Souhlas můžete kdykoli změnit či odvolat přes odkaz „Nastavení cookies“ v patičce webu; po odvolání měření okamžitě zastavíme a dosud uložené analytické cookies smažeme. Souhlas není podmínkou používání webu — bez něj běží web pouze s nezbytnými cookies.
Google Analytics zpracovává údaje v anonymizované podobě (zkrácená IP adresa) a nepoužíváme jej k reklamnímu cílení ani k propojování s reklamními systémy. Část údajů může být zpracována i mimo EU/EHP, zejména ve Spojených státech; takové předání je zajištěno na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí a rámce EU-US Data Privacy Framework.
7. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:
- na přístup ke svým údajům a na jejich kopii,
- na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů,
- na výmaz („právo být zapomenut“), pokud pro zpracování neexistuje další zákonný důvod,
- na omezení zpracování,
- na přenositelnost údajů,
- vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
- kdykoli odvolat udělený souhlas, aniž je dotčena zákonnost dřívějšího zpracování.
Svá práva uplatníte na e-mailu recepce@easy-go.cz. Máte rovněž právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
8. Účinnost
Tyto zásady jsou účinné od 13. července 2026 a můžeme je průběžně aktualizovat. Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce.