1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je EasyGo a.s., se sídlem V lužích 735/6, 142 00 Praha-Libuš, Česká republika, IČO 21167851, DIČ CZ21167851 (dále jen „EasyGo“ nebo „správce“).
Ve věci ochrany osobních údajů nás kontaktujte na e-mailu recepce@easy-go.cz nebo telefonicky na +420 257 257 257.
2. Jaké údaje zpracováváme
Zpracováváme pouze údaje, které nám sami poskytnete prostřednictvím formulářů na webu, případně při telefonické či e-mailové komunikaci:
- Kontaktní formulář: jméno a příjmení, e-mail, volitelně telefon, téma a text zprávy.
- Formulář pro řidiče: jméno a příjmení, e-mail, telefon, typ vozu a nepovinná poznámka.
- Technické a analytické údaje: IP adresa, typ zařízení a prohlížeče, přibližná lokalita podle IP, navštívené stránky a interakce s webem (viz sekce Cookies a analytika).
Údaje z formulářů se ukládají do naší databáze a zároveň nám o nové poptávce přijde e-mailová notifikace, abychom se vám mohli rychle ozvat.
Nevyžadujeme a vědomě nezpracováváme žádné zvláštní kategorie osobních údajů.
3. Účely a právní základ zpracování
Vaše údaje zpracováváme pro tyto účely:
- Vyřízení vaší poptávky nebo dotazu a komunikace s vámi — právním základem je jednání o smlouvě, resp. náš oprávněný zájem odpovědět na vaši zprávu (čl. 6 odst. 1 písm. b) a f) GDPR).
- Nábor a domluva spolupráce s řidiči — jednání o smlouvě na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
- Provoz, zabezpečení a zlepšování webu — oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
- Plnění zákonných povinností, například v oblasti účetnictví a daní (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
4. Doba uložení
Údaje z formulářů uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení vaší žádosti a následně po přiměřenou dobu pro případ navazující komunikace, nejdéle však 24 měsíců, nevznikne-li nám zákonná povinnost je uchovat déle (typicky u účetních a daňových dokladů po zákonem stanovenou dobu).
Po uplynutí této doby údaje bezpečně vymažeme nebo anonymizujeme.
5. Příjemci a zpracovatelé
K vašim údajům mají přístup pouze pověření zaměstnanci správce a smluvní zpracovatelé, kteří nám poskytují služby nezbytné pro provoz webu:
- poskytovatel serverového hostingu a provozovatel databáze, kde se bezpečně ukládají údaje z formulářů,
- Resend (Resend, Inc.) — služba pro odesílání e-mailových notifikací o nových poptávkách na naši recepci,
- PostHog — nástroj pro analytiku návštěvnosti, který se aktivuje pouze s vaším souhlasem (viz sekce Cookies a analytika).
Se zpracovateli máme uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů. Někteří zpracovatelé (zejména pro odesílání e-mailů) mohou být usazeni mimo EU/EHP; v takovém případě je předání zajištěno na základě odpovídajících záruk podle GDPR (např. standardní smluvní doložky). Vaše údaje nikdy neprodáváme třetím stranám.
6. Cookies a analytika
Web používá nezbytné (technické) cookies, které jsou potřeba pro jeho základní fungování a zapamatování vaší volby cookies; ty nelze vypnout. Se souhlasem používáme také analytické cookies nástroje PostHog.
Analytika nám pomáhá pochopit, jak se web používá, abychom ho mohli zlepšovat. Měříme zejména:
- zobrazení a průchod stránkami (které stránky si prohlížíte),
- zdroj návštěvy, typ zařízení a prohlížeče a přibližnou lokalitu podle IP adresy,
- kliknutí na klíčová tlačítka (zavolat, stažení aplikace, vstup do partnerského portálu),
- odeslání formulářů — pouze jako událost, bez obsahu vyplněných polí.
Analytické cookies se aktivují až po vašem souhlasu a ten můžete kdykoli změnit či odvolat přes odkaz „Nastavení cookies“ v patičce webu. Souhlas není podmínkou používání webu — bez něj běží web pouze s nezbytnými cookies.
7. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:
- na přístup ke svým údajům a na jejich kopii,
- na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů,
- na výmaz („právo být zapomenut“), pokud pro zpracování neexistuje další zákonný důvod,
- na omezení zpracování,
- na přenositelnost údajů,
- vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
- kdykoli odvolat udělený souhlas, aniž je dotčena zákonnost dřívějšího zpracování.
Svá práva uplatníte na e-mailu recepce@easy-go.cz. Máte rovněž právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
8. Účinnost
Tyto zásady jsou účinné od 13. července 2026 a můžeme je průběžně aktualizovat. Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce.